“五心”服务即以“妇女儿童健康”为中心，以“热心、贴心、专心、放心、爱心”为主要载体,旨在通过进一步提高医疗保健服务能力、持续改善服务水平、提升群众获得感，不断提升医院知名度、美誉度，奋力打造“区域一流品牌新妇幼”。

　　为认真贯彻落实党的二十大精神，走好新时代妇幼健康赶考之路，为全县妇女儿童提供优质、高效、安全的医疗保健服务，3月16日晚，万载县妇幼保健院召开“五心”服务行动动员会，医院全体干职工参加了会议。

　　会上，院总支委员、副主任、副院长徐光汉宣读了《“五心”服务行动方案》和《考评细则》，并就相关条款进行了详细解读。

　　妇产科主任袁茂勇、儿科护士长吴剑虹、中西药房主任李晶、功能科主任易云分别作表态发言，他们表示将全力配合支持行动的开展，认真领会会议精神，细化措施，创新工作方法，将活动的要求落到实处。

　　医院党总支书记、主任、院长龙深广发表动员讲话，并提出三点要求：

　　一是要提高思想认识，转变服务观念，充分理解行动的重要意义。

　　“五心”服务行动的开展是站稳“人民至上”政治立场的重要体现，是践行“三比三争”活动的基础性工作，更是立足求生存、破局谋发展的重要举措。我们务必时刻心中装着人民，装着我们的服务的群众，以“妇幼人”的情怀和“儿童优先、母亲安全”的服务理念，去融入群众、服务群众，群众才会相信你、选择你，医院才能可持续发展。

　　二是要强化责任担当，锚定目标要求，盯紧重点环节，切实把行动组织好、开展好。

　　各科室要对活动精神进行宣传;对行动方案和考评细则仔细研读，认真领会，聚焦重点、补齐短板，找准着力点和切入点，从严从实按时间节点要求抓落实、抓整改;务必把这项工作放在首要突出位置,充分做好打硬仗、打持久战的思想准备，积极作为，扎实推进。

　　三是要强化督导考评和结果运用，确保五心服务行动有力推进。

　　成立督导考评小组，定期不定期对干职工精神状态和五心行动开展和推进情况进行督导考评，并形成督导通报。同时加强考评结果运用，确保行动开展的效果和督导考评的权威性，对推进有力、表现突出、成效显著的科室(个人)采取通报表扬、流动红旗、专项奖励、绩效奖加分等激励措施，对敷衍塞责、消极懈怠、应付了事的科室(个人)将进行通报批评、院长约谈、取消评先评优、晋升晋级、扣除绩效，甚至解聘辞退等惩处措施。

　　此次“五心”服务行动工作动员会议的召开，使全体干职工更加深刻认识到提高医疗保健服务能力、持续改善服务水平、提升群众获得感的重要意义。下一步，妇幼保健院全体干职工将以时不我待、只争朝夕的紧迫感和危机感，以勇立潮头的奋斗姿态，秉承“厚德、精术、笃行、卓越”的院训精神，顽强拼搏、砥砺奋进，为谱写医院高质量发展新篇章，实现新跨越，创造新辉煌而努力奋斗!